FAQ Revendeurs

Compréhension de votre rôle en tant que revendeur Europasat

Questions générales

Si le produit est si bon, pourquoi avez-vous besoin des revendeurs?

Nous pensons que la meilleure façon d’adresser l’ensemble de notre marché potentiel pour nos produits se fait et se fera à travers les revendeurs. C’est pourquoi nous investissons dans ce processus et que nous continuons à développer et supporter ce canal pour le marché, en parallèle de nos opérations directes. Ce plan commercial a fait ses preuves durant ces 5 dernières années et maintenant, nous avons beaucoup de revendeurs qui génèrent des milliers de ventes à travers l’Europe.

Nous avons trouvé beaucoup de revendeurs qui ont établi une base cliente rurale et Semi-rurale et qui peuvent facilement vanter les bénéfices concernant la rapidité de notre bande passante partout où nos consommateurs sont déjà en contact avec eux.

Identifier les clients qui ont une bande passante insuffisante fait partie de l’expérience de nos revendeurs spécialistes. Ils sont aussi expérimentés dans la construction de réseaux de partenaires et bien conscients des prix faibles ainsi que des hauts niveaux de services (Rapidité et données) disponibles désormais avec Tooway.

Quels sont les bénéfices d’acheter à travers les revendeurs?

Les bénéfices clés pour les clients en général, sont le fait de pouvoir s’entretenir avec une personne locale, qui peut comprendre rapidement leurs besoins, ainsi que fournir une installation rapide et facile et installer des services de communication auxiliaires (routeurs, Wifi, VOD) quand cela est requis.

Comment savoir si Europasat ne prendra pas mes clients?

Nous ne sommes pas en concurrence avec nos revendeurs, cela dépend du programme qu’ils choisissent de suivre ou de revendre par rapport à nos suggestions de prix de vente. Ils peuvent aussi dans certains cas développer leur propre politique tarifaire en incluant d’autres services à valeur ajoutée qu’ils peuvent regrouper pour des clients finaux.

Nous promouvons activement nos revendeurs sur notre site. Nous voulons construire et développer nos relations avec nos partenaires pour s’assurer que nos services répondent à un maximum de problématiques numériques tout en offrant le meilleur service local possible.

Construisez avec Europasat

Comment puis-je gagner de l’argent avec Europasat ?

Il y a un certain nombre de marges générant les opportunités suivantes :

  • Marge sur le matériel
  • Marge sur les installations services
  • Marge sur les temps d’utilisation par le client
  • Marge sur les produits et services (ex : les routeurs et garanties) auxiliaires.
  • Marge sur les produits et les services des revendeurs, en même temps ou ultérieurement à la suite de l’activation du client avec le haut débit.

Quel programme dois-je prendre ?

Nous avons 2 programmes revendeurs :

  • Niveau 1 : Les revendeurs sont rémunérés par système de commissionnement à la vente au mois, en fonction du forfait choisi par le client.
  • Niveau 2 – Bientôt disponible – En tant que revendeur niveau 2 vous pouvez acheter les kits satellites en gros, pour la vente auprès du client final, en plus de vos commissions à la vente et au mois, vous pourrez profiter d’une marge sur nos kits satellites.

Dois-je faire un investissement initial ?

Non, dans tous les cas vous devez investir du temps pour comprendre le produit afin de le vendre et de l’installer, nous vous fournissons si vous le souhaitez, la formation nécessaire.

Comment puis-je obtenir une formation pour moi-même et mon équipe ?

En participant à la formation dans nos bureaux à Amiens (80) et en lisant la documentation d’appui mise à votre disposition sur votre portail revendeur. Si vous êtes en mesure de vous engager concernant votre futur nombre de ventes, nous pouvons également nous déplacer et organiser une réunion pour toute votre équipe dans vos locaux.

L’assistance Europasat

Qui fournit un support au client final ?

Cela dépend de votre programme de revendeur. Europasat offre un support 24/7 et 365 jours par an à ses clients finaux.

Avec nos revendeurs :

  • Niveau 1 Agents : tout le support est fourni par Europasat
  • Niveau 2 Concessionnaires : Tout le support est fourni par Europasat
  • Niveau 3 les revendeurs : Le revendeur fournit à tous les clients un contact direct, y compris la pré-vente et le support après-vente.

Je ne connais rien à propos du haut débit par satellite, s’agit-il de produits complexes et techniques ?

Les derniers produits satellites de nouvelle génération ont évolué pour être faciles à utiliser et à installer.

Des solutions simples à installer et à gérer: nous pouvons offrir toutes les formations et les supports possibles dont vous pourriez avoir besoin rapidement, jusqu’à la vitesse sur le produit, son installation et son support en continu.

Il suffit de nous contacter, nous faire part de votre expérience et nous pourrons apporter l’aide nécessaire pour pallier vos lacunes.

Quel support puis-je recevoir en tant que partenaire ?

Il existe un large éventail de supports / documentation marketing disponible par l’intermédiaire de votre accès au portail revendeur lorsque vous vous inscrivez en tant que revendeur EuropaSat

En outre, il vous sera attribué, un gestionnaire de compte et des contacts privilégiés avec les équipes au siège Europasat pour des questions spécifiques telles que la facturation ou des questions techniques.
Nous fournissons un portail revendeur dynamique en temps réel qui vous permet de déposer et modifier vos commandes de fourniture 24/7. Vous pouvez également obtenir des informations de support à la clientèle , accéder à vos propres factures / déclarations .

Il existe des promotions / offres périodiques et saisonnières définies pour les revendeurs ainsi que des supports marketing de qualité que vous pourrez adapter pour un ciblage local.

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